Para quienes buscan adoptar los hábitos de las personas más exitosas, este artículo es un buen punto de partida. The 7 Habits of Highly Effective People, de Covey ha transformado la vida de Presidentes y CEOs, educadores, padres y estudiantes, enriqueciendo sus experiencias de vida y transformando el camino de cada uno para lograr un éxito.
En los hábitos de Covey existen tres niveles progresivos:
La vida es interdependiente. Si soy interdependiente, soy autosuficiente y capaz, pero me doy cuenta también que tú y yo trabajando juntos, podemos lograr mucho más que lo que podría lograr solo:
Qué es la proactividad? Según la definición de Covey, es más que tomar la iniciativa, se trata de:
Un gran camino para convertirse en autoconsciente teniendo en cuenta nuestro nivel de proactividad es mirar a dónde focalizamos nuestro tiempo y energía.
Hay algunas cosas sobre las cuales no tenemos el control verdadero, y otras que sí podemos.
La gente proactiva trabaja en las cosas que pueden manejar, su Círculo de Influencia.
Para tomar los primeros pasos hacia la proactividad:
El poder para hacer y mantener los compromisos con nosotros mismos es la esencia de desarrollar los hábitos básicos de efectividad.
comencemos con pequeños compromisos dentro de tu Círculo de Influencia
Cuando planificamos un viaje, generalmente tenemos la idea a dónde queremos ir.
Desafortunadamente para muchas empresas este no es el caso.
Covey declara lo siguiente:
Si queremos tener una empresa exitosa, necesitamos claramente definir qué estamos tratando de alcanzar u obtener:
Si no tomamos el control, permitimos a otra gente y circunstancias de fuera de nuestro Círculo de Influencia que maneje nuestro destino
Covey sugiere que, un modo efectivo de comenzar con el final, es desarrollar una declaración de misión personal, focalizándonos en:
Se convierte en una constitución personal, las bases para hacer decisiones diarias en medio de las circunstancias y emociones que afectan nuestras vidas.
Para ello, comencemos una colección de notas, frases, e ideas que podamos querer utilizar como un material de recurso al escribir tu declaración de misión personal. Desglosemos la declaración en las áreas de rol específicas de tu vida y en los objetivos que se buscan alcanzar en cada área.
Poner las cosas primero es una gestión efectiva.
Muchas tareas y actividades en nuestras vidas pueden ser urgentes. Muchas pueden también ser importantes, pero no todas:
Si algo es importante, contribuye a nuestra misión, nuestros valores y nuestros objetivos. La gerencia efectiva trata con cosas que no son urgentes, pero son importantes.
Existen cuatro facetas claves de la gestión efectiva establecida por Covey:
El punto de comienzo es, por lo tanto, un compromiso para:
La técnica del beneficio para todos (en inglés Win Win) es una filosofía de interacción humana.
Esta técnica consiste en:
Este principio es fundamental para el éxito en todas nuestras interacciones. El carácter es la base de este principio, y Covey describe tres características.
El Principio del Beneficio para Todos puede solo sobrevivir en una organización donde se aplique esto:
Por lo tanto identifiquemos una relación donde nos gustaría desarrollar un acuerdo bajo este principio. Necesitamos ponernos en los zapatos de la otra persona, y escribir cómo pensamos que esa persona vea la solución.
Luego enumeremos, desde nuestra propia perspectiva:
La clave para una comunicación interpersonal efectiva es buscar primero entender, y luego ser entendido.
De acuerdo a Covey, cuando otra persona habla, escuchamos a uno de los cuatro niveles:
La escucha empática es poderosa porque nos da información exacta con la cual trabajar.
En vez de proyectar nuestros propios pensamientos, supuestos y perspectivas, sentimientos, razones e interpretación, estamos tratando con la realidad dentro de la cabeza de la persona y el corazón.
Cómo lo hacemos? De acuerdo a Covey, la escucha empática involucra los cuatro estadios de desarrollo:
El primero y el menos efectivo es imitar el contenido.
Consiste en escuchar las palabras que surgen de la boca de alguien y repetirlas.
El segundo estadio es para parafrasear el contenido.
Esta vez, hemos puesto su significado en nuestras propias palabras: Ahora estamos pensando lo que él dijo, mayormente del lado izquierdo, el razonamiento, el lado lógico de nuestro cerebro.
El tercer estadio nos trae nuestro cerebro derecho al funcionamiento:
El cuarto estadio incluye tanto el segundo como el tercero:
Ahora que escuchamos y comprendemos la perspectiva del otro, es hora de que nos entiendan a nosotros.
Ser entendido es simplemente lo contrario. Colocar tu punto de vista en un modo que la otra persona pueda revisarlo dentro de su propio contexto y situación
Qué es la coordinación? Simplemente definida significa que la totalidad es más grande que la suma de sus partes.
Cuando comunicamos sinérgicamente, estamos abriendo nuestra mente y corazón a:
La coordinación es excitante: Es asombroso lo que la comunicación abierta puede producir
De acuerdo a Covey, las posibilidades de un aumento verdadero, de mejora significativa son tan reales que vale el riesgo de lo que esa apertura implica.
Valorar las diferencias mentales, emocionales y psicológicas entre la gente es la esencia de la coordinación. La clave para valorar aquellas diferencias es darse cuenta que toda la gente ve al mundo, no como es sino como ellos son.
Necesitamos:
La vida no es siempre binaria, hay casi siempre terceras alternativas. Cuando vemos sólo dos alternativas (la nuestra y la equivocada) necesitamos buscar una alternativa tercera sinérgica.
Si trabajamos con una filosofía del Beneficio para Todos (Win/ Win) y buscamos entender, podemos encontrar una solución que será mejor para cada uno comprometido.
Para poner pensamiento sinérgico en acción:
El Hábito 7 es el desarrollo profesional y personal. Se trata de ampliar el bien más grande que tenemos: Nosotros mismos.
Afilar la sierra significa ejercitar las cuatro dimensiones de nuestra naturaleza:
La dimensión física incluye el cuidado de modo efectivo para nuestro cuerpo:
El renovar la dimensión espiritual da liderazgo a tu vida. La dimensión espiritual es tu centro, tu compromiso a tu sistema de valor
Es un área muy privada de la vida y sumamente importante. La exposición a las cosas que nos inspiran y nos elevan es fundamental, como es la inmersión en la gran literatura y la música.
La mayoría de nuestro desarrollo mental viene de la educación formal.
Pero tan pronto dejamos la escuela, perdemos aquella disciplina:
Continuar la educación es la clave y la gente proactiva puede descubrir muchas pero muchas formas de educarse a sí mismos y mantener sus mentes afiladas.
Las dimensiones sociales y emocionales de nuestras vidas están ligadas porque nuestra vida emocional está desarrollada desde nuestras relaciones con los demás.
El renovar nuestra dimensión emocional/social no lleva tiempo en el mismo sentido que el renovar las otras dimensiones
Lo podemos hacer en nuestras interacciones diarias normales con las otras personas.
Pero definitivamente:
Entonces aquí quedan seis hábitos y un séptimo proceso de renovación: un camino hacia la más alta efectividad. Millones de lectores lo hicieron y les funcionó. Empezamos hoy?
Estas son las dudas más comunes al pasar de la lectura de Covey a la práctica. Las respuestas se apoyan en los hábitos que repasamos arriba.
Son los tres niveles progresivos que ordenan los hábitos. La dependencia es el paradigma del cuidado de terceros, donde la culpa siempre queda del otro lado; la independencia es el paradigma propio, el de hacerse responsable; y la interdependencia es el paradigma de nosotros, donde dos mentes logran más que una. Los tres primeros hábitos llevan de la dependencia a la independencia, los hábitos cuatro a seis abren la interdependencia y el séptimo mantiene el resultado.
Conviene empezar por compromisos pequeños dentro del propio círculo de influencia, que es la zona de las cosas que sí podemos manejar. Hacer una promesa y cumplirla, o establecer un objetivo y trabajar para alcanzarlo, ya ejercita la proactividad. El poder de hacer y mantener compromisos con nosotros mismos es la base del resto.
Urgente e importante no son lo mismo, ya que lo urgente reclama atención inmediata, mientras que lo importante tiene que ver con resultados y con aportar a la misión, los valores y los objetivos. La gestión efectiva trabaja justamente sobre lo que no es urgente pero sí es importante. Si nunca llegamos a ese cuadrante, el problema es de organización y no de esfuerzo.
Funciona como una constitución propia, la base para tomar decisiones diarias en medio de circunstancias y emociones cambiantes. Se arma juntando notas, frases e ideas, definiendo lo que queremos ser y hacer y los valores en los que eso se apoya. Después conviene desglosarla por áreas de rol, con los objetivos de cada una.
Escuchar sin interrumpir todavía puede ser ignorar, simular, escuchar de forma selectiva o escuchar con atención solo las palabras. La escucha empática es escuchar con la intención de comprender, y es poderosa porque nos da información exacta con la que trabajar en lugar de nuestras propias suposiciones. Repetir las palabras del otro es apenas el primer estadio, el menos efectivo de todos.
Covey pone al sistema de información entre las piezas que una empresa necesita alineadas, y es difícil poner primero lo importante cuando cada decisión arranca buscando el dato. Agenda una demostración del ERP de EGA Futura para ver cómo queda ordenada la información con la que se dirige una empresa: dura de 30 a 45 minutos, es sin compromiso y la da una persona del equipo.
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