Actualizado en
2020

Las 5 Herramientas esenciales para Construir Relaciones poderosas y efectivas

Sistema para Empresas
Si quieres leer a los demás, construir conexiones poderosas eliminar conflictos y discusiones, reparar sentimientos lastimados, entender las señales no verbales y construir relaciones más fuertes, debes leer este artículo basado en la inteligencia emocional y en la comunicación, utilizando las herramientas básicas para mejor tus relaciones en tu ámbito laboral y en todas las áreas de tu vida.

Se ha podido demostrar que las habilidades de la Inteligencia emocional superan a las de la alta inteligencia cognitiva en predecir el éxito en todas la áreas de la vida, incluyendo en el hogar y en el trabajo.

A lo largo de los años, hemos aprendido bastante poco sobre cómo funciona la inteligencia emocional.

Sabemos que el estrés de una persona puede:

  • Bloquear el proceso de comunicación hasta que las personas se sientan feliz, y
  • Puedan focalizarse entre ellos.

Las emociones primarias como la ira, la tristeza y la alegría son críticas en las relaciones fuertes:

  • La alegría nos permite florecer frente a circunstancias difíciles, y
  • El conflicto, bien manejado, puede convertirse en una experiencia que construye confianza. 

Únete en los próximos 10 minutos mientras exploraremos las 5 habilidades esenciales que:

  • Definen,
  • Facultan, y
  • Guían tu inteligencia emocional en la comunicación,
  • Brindándote los medios para crear y sostener relaciones duraderas, exitosas y seguras.  

Habilidad 1 - La Elástica: alta seguridad y bajo estrés

Regular el estrés es la habilidad que nos brinda la capacidad de ser emocionalmente libres y comprometidos.

Cuando estamos estresados:

  • Nos quedamos atrapados en nuestras propias cabezas, y
  • Pasamos un duro momento viendo lo que está bien en frente nuestro. 
El primer paso en regular los niveles de estrés es reconocer cuando tus niveles de estrés están fuera de control.

Esto requiere que:

  • Comprendas cuáles son tus disparadores de estrés.
  • Prestes atención a lo que está sucediendo a tu alrededor cuando te sientes estresado, y
  • Comiences a ver algunos patrones. 

Una vez que estés estresado hay dos clases de medidas básicas que puedes utilizar para regresar al estado de equilibrio:

  • Las interacciones sociales, o
  • Las acciones privadas. 
Si eres una persona que le gusta interactuar con otros, puedes encontrar el equilibrio buscando a alguien que esté tranquilo centrado y te haga sentir seguro. Permite a esa persona que sepa lo que estás pasando y pídele que te ayude a tranquilizarte. 

Si eres una persona reservada existen ciertas cosas que puedes hacer para que vuelvas a estar equilibrado por ti mismo.

Una de los métodos más fáciles y poderosos es:

  • Centrarte en realizar profundas respiraciones,
  • Esto no solo te desacelera, sino que también ingresa más flujo de oxígeno a tu cerebro,
  • Permitiendo que pienses más claramente.
Como estamos inmersos en una cultura que está siempre alerta y estresada, estar presente requiere que estés en tu punto inicial para la inteligencia emocional. Sólo puedes hacerlo si estás calmado y centrado.

Habilidad 2 - El Pegamento: intercambio basado en emociones primarias

No debería ser nada nuevo saber que nuestras emociones se encuentran en el centro de la inteligencia emocional.

Son el pegamento que:

  • Sostiene al proceso de comunicación en su conjunto, y
  • Son necesarias para interactuar con otros en un intercambio emocional. 
Segal nos dice que necesitamos para reclamar y recuperar nuestras emociones primordiales, incluyendo la ira, la tristeza, el temor, alegría y el disgusto, si vamos a crear aquella conexión.

En algún lugar del camino desde la infancia la mayoría de la gente pierde contacto con estas emociones.

Este deriva de nuestra inclinación hacia un pensamiento por encima de la emoción:

  • Cuando nos encontramos en situaciones que parecen ser abrumadoras, dolorosas o indeseables,
  • Desarrollamos mecanismos de defensa como distraernos con pensamientos o comportamientos obsesivos,
  • Los cuales en el extremo se convierten en adicciones, O algunas personas se cierran por completo. 
El problema con este enfoque es que no puedes eliminar las malas emociones primordiales sin también eliminar las buenas emociones primordiales como la alegría o placer. 

Como señala el autor, el poder recuperar estas emociones primordiales en nuestras vidas llevará algo de trabajo.

Existen 3 partes en el ejercicio que ellos recomiendan hacer para obtenerlas.

Primera Parte

Primero:

  • Encuentra un lugar reservado en donde disfrutes estar.
  • Asegúrate de sentirte seguro y cómodo.
  • Quizás puedes poner algo de música que evoque la emoción primordial que quieres explorar.

Segunda Parte

Segundo:

  • Comienza por tensionar y luego relajar todas las partes de tu cuerpo.
  • Aclara tu mente de los pensamientos extraños.
  • Luego busca un disparador emocional de algo que tuvo un efecto emocional en ti, una pequeña herida o algo que fue levemente irritante.
  • Luego una vez que te encuentres donde te sientes diferente dirige tu respiración a aquel lugar. 

Tercera Parte

Tercero:

  • Una vez que estés cómodo con la segunda parte repite el proceso pero con mucho más emociones intensas.
  • Finalmente, cuando hayas finalizado el ejercicio, levántate, y
  • Vuelve a centrar tus energías en tus actividades normales diarias. 

El objetivo de este paso es que sintonices nuevamente con tus emociones. Enjuaga, lava, repite tantas veces como sea necesario. 

Habilidad 3 - La Polea: comunicación sin palabras

La comunicación no verbal es la polea del lenguaje emocionalmente inteligente que atrae la atención de otros y mantiene las relaciones en su camino. 

Esto incluye:

  • Contacto visual, 
  • Expresiones faciales, 
  • Tu tono de voz, 
  • Postura y gestos, 
  • Tacto, 
  • Intensidad, 
  • Tiempo, y
  • El ritmo de la comunicación.

La comunicación no verbal está conformada por dos partes: 

  1. Las señales no verbales que estas dando,  y 
  2. El leer las señales no verbales que otra gente te está dando. 
Para hacer ambas bien, necesitas aclarar a tu mente todas las distracciones. No puedes centrarte en lo que vas a decir luego y focalizarte en la comunicación no verbal al mismo tiempo.

En cambio deberías centrarte en lo que:

  • Escuchas,
  • Sientes,
  • Ves,
  • Hueles, y
  • Pruebas como también en las reacciones de la otra persona. 

Aquí se mencionan algunos de los ejemplos de señales no verbales que comienzan a buscar una vez que aclaras tu mente: 

  • Si ves a alguien inclinando su cabeza hacia un lado y ves cambios sutiles en las líneas expresivas alrededor de sus ojos probablemente te estén diciendo: No entiendo, aunque la mayoría de la gente no te lo dirá directamente.
  • Si ves a alguien con sus hombros curvados hacia arriba, y escuchas un tono elevado en su voz, probablemente te estén diciendo: lo que estás comunicando me esta molestando.
  • Cuando ves a alguien inclinándose hacia adelante una sonrisa en sus labios y una expresión en sus ojos, probablemente estén diciendo: me encanta estar aquí contigo. 
Las señales de lectura no verbales llevan práctica y necesitarás dedicarle tiempo en tu agenda para simple,ante estar presentes y leer las señales no verbales que están sucediendo alrededor tuyo de forma regular.

Pero será tiempo bien invertido. Ser emocionalmente inteligente te dá esencialmente superpoderes en las relaciones que muy poca gente posee. 

Serás capaz de:

  • Leer en forma exacta las señales emocionales de otros,
  • Responder con señales no verbales de ti mismo que indique que has notado y tenido en cuenta lo que la otra persona siente, y
  • Evitar confundir a otros con palabras que contradigan tus sentimientos verdaderos. 

Habilidad 4: La Escalera: placer en el juego interactivo

A veces te encontrarás en una situación difícil que requerirá de toda tu inteligencia emocional para navegar.

Una de las mejores herramientas que tienes a tu disposición es el humor, si lo haces correctamente.

Como señala el autor el conflicto y el estrés pueden debilitar incluso las mejores habilidades verbales pero las comunicación juguetona fortalece, repara y restablece las relaciones.

Jugar, en un ámbito de relaciones, debe siempre ser una experiencia compartida,

Es una herramienta que podemos utilizar de manera espontánea para:

  • Permitir liberar nuestra actitudes defensivas,
  • Eliminar inhibiciones,
  • Calmarte,
  • Energizarte, y
  • Convertirte en alguien emocionalmente auténtico.
Algunos ejemplos concretos incluyen bromear sobre nuestras frustraciones, haciendo un juego de simular que nos gusten cosas que realmente no nos agradan, burlándose y exagerando en juego los problemas y creando juegos divertidos que nos ayudan a que se comprendan nuestros puntos. 
El jugar tiene la capacidad de encontrar caminos para resolver situaciones difíciles y vergonzosas

Para asegurar que no empeores una mala situación asegurarte de poder decir sí a las siguientes preguntas:

  • ¿Te estás sintiendo calmado, energético y sinceramente conectado con tu socio o compañero de trabajo? 
  • ¿Es tu verdadera intención la de comunicar sentimientos positivos?
  • ¿Estás seguro que tu gesto humorístico será entendido y apreciado?
  • Eres consciente del tono emocional de los mensajes no verbales que estás enviando?
  • ¿Eres sensible a las señales no verbales que tu socio o compañera de trabajo está enviando?
  • ¿Das un paso atrás si tu socio o colega parece sentirse lastimado o enojado?
  • Si dices o haces algo que ofende es fácil para ti disculparte de forma inmediata y?

Si la respuesta a todas estas preguntas es Sí, Adelante!

Habilidad 5 - El Martillo de Terciopelo: El conflicto como una oportunidad para la construcción de la confianza

Para el inteligente emocionalmente, el conflicto es una oportunidad para construir confianza.

Por supuesto en manos del menos calificado, el conflicto será lo que siempre ha sido, una oportunidad para crear hostilidad o daños irreparables en las relaciones

Utilizando las habilidades que hemos cubierto hasta aquí, serás capaz de resolver el conflicto de diferentes maneras.

  • Para no volverte emocionalmente abrumado, serás capaz de leer e interpretar de forma correcta la comunicación verbal y no verbal,
  • Expresando y controlando tus emociones, serás capaz de comunicar lo que quieras sin amenazar a otras personas,
  • Siendo presente, serás capaz de acceder a la mayor cantidad de información posible (desde las señales que estás sintiendo en el momento o de tu mente), y
  • Para que puedas negociar la situación con tu máxima capacidad, serás capaz de ofrecer alternativas para hacer habituales las reacciones que son comunes en los situaciones de tensión.
Cuando haces estas cosas, en definitiva trabajas en tus problemas rápidamente y sin dolor, y la confianza crece

¿Por qué? Porque la otra persona ahora sabe que cuando otras situaciones adhesivas aparecen serás un socio calmo y con deseo de buscar una solución. Nos gusta y confiamos en gente así. 

Conclusión

Entonces aquí tienes 6 habilidades que puedes utilizar para convertirte en alguien emocionalmente inteligente y obtener más de lo que deseas en tu vida. 

Pero antes, tienes algunas preguntas que puedes responder para asegurarte que lo que has aprendido podrá ser adquirido. 

  • ¿Cual es exactamente tu plan para comenzar a utilizar las habilidades no verbales que has aprendido hasta ahora? 
  1. ¿Con quien las vas a practicar? Encuentra un socio capaz y con ganas de comenzar este viaje contigo para poder realizar el cambio.
  2. ¿Dónde practicarás estas habilidades?
  3. ¿Cuándo practicarás estas habilidades?

Responde a estas cuatro preguntas y estarás encaminado a convertirte en una potencia de inteligencia emocional, 

 


» Resumen

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