Actualizado en
2020
Cómo influir en los Clientes, mantener tu Relevancia y Transformar su Organización
El futuro está caracterizado por algo que el autor Peter Hinssen cree que tiene:
Las cosas están cambiando cada vez más rápidamente y no sabemos hacia dónde están yendo. El mundo es complejo, ya que todo puede ser interpretado en más de un modo.
Por lo tanto, no hay un solo modelo que tenga la estrategia perfecta para el futuro.
Necesitas:
Para permanecer relevante, Peter Hinssen ha desarrollado cierto principios que las empresas deben tener para sobrevivir rápidamente al futuro tan cambiante.
Estos principios son:
Estos principios nos guiarán a través de la Era de la Incertidumbre.
Hoy en día los productos, los mercados y los comportamientos están cambiando más rápidamente que antes
Diseñar organizaciones para el mañana es difícil. Para hacerlo debes:
A los humanos le gusta lo simple. Desafortunadamente en el mundo de hoy, lo simple no es suficiente.
Los sistemas complejos y dinámicos son la norma. El Feedback (la retroalimentación) es una característica fundamental de los sistemas dinámicos.
La entropía es:
La entropía aumenta con el tiempo y no puede ser revertida sin una intervención externa. Eso significa que todos los procesos naturales complejos son irreversibles
Estamos entrando en una sociedad que está enteramente basada en el concepto de redes.
Para entender el mundo de los sistemas complejos debes primero entender ciertas cosas.
Los Sistemas Complejos:
Hoy en día, la información fluye libremente y rápidamente.
Estamos compartiendo, reproduciendo y reenviando información cada vez más rápido que antes
Las empresas deben darse cuenta que para tomar ventaja de esta oportunidad deben desarrollar técnicas para:
Necesitamos mirar las conexiones para nuestra sociedad de red nueva:
No todas las conexiones son creadas de igual manera. Algunas tienden a ser más conectadas densamente que otras y por lo tanto distribuyen más poder.
Para luchar en la era de las redes:
La tecnología revolucionó el modo en que vivimos nuestras vidas.
El marketing:
Con el tiempo, los consumidores comenzaron a involucrarse.
Ahora los consumidores son pensadores en red que están influenciados por lo que escuchan, ven o leen en las redes que los rodean. Pueden interactuar directamente con las marcas
Sitios web como Amazon y Netflix:
El futuro del marketing es una neuroeconomía de red.
Los marketineros deben:
Entonces, debes:
Para sobrevivir en esta nueva sociedad basada en la red, las empresas deben ser más fluidas.
Si quieres avanzar en la red:
Las empresas necesitan ser redes también. Necesitamos liberarnos del cuadro organizativo y las etiquetas que bloquean a la gente en posiciones específicas
Debes adoptar un sistema no jerárquico sino autocrático para atraer a la gente e inspirar la colaboración y la comunicación dentro de tu empresa.
La empresa de procesamiento de tomates Morning Star es un buen ejemplo de un sistema único:
Las empresas tendrán que actuar tanto como estructuras como redes simultáneamente.
A veces, la organización tendrá que funcionar como:
La innovación requiere una destrucción continua.
Las empresas deben:
En cambio tratar de descubrir las cualidades que garantizan el éxito, debemos mirar:
Joseph Schumpeter, un profesor austríaco tiene una idea sobre la destrucción creativa.
Esto se construye en la idea que desde las cenizas de los intentos fallidos surgen nuevas cosas
Por ejemplo:
Para luchar en la nueva era de las redes, las empresas tendrán que:
La fluidez también es importante. Las organizaciones fluidas pueden adaptarse fácilmente a las tendencias de mercado y a los comportamientos cambiantes de los clientes
En muchas nuevas empresas de Silicon Valley, las empresas pueden cambiar de la noche a la mañana para cambiar la dirección hacia las tendencias de la realidad.
Por ejemplo:
Las empresas tienen tres partes:
Las empresas deben sincronizar las tres partes:
Como el mundo exterior comienza a comportarse más como una red, la parte interior de la empresa hace lo mismo.
Es más cómo dirigir una empresa que una burocracia hacia abajo: Cambia las dinámicas de tu empresa y únete a la velocidad del flujo. Si puedes hacerlo, siempre ganarás.
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