EGA Futura » Capacitación y Soporte
Todo lo que hay acá sirve, pero no todo sirve al mismo tiempo. Estas cuatro entradas cubren la mayoría de los casos.
Quien dirige la empresa. Conviene entender primero cómo está armado el sistema, con las aplicaciones agrupadas por proceso, y después mirar Fundamentos de la Plataforma. Con eso alcanza para saber qué pedirle al equipo y qué esperar del sistema.
Quien administra el sistema. El camino es Trabajando con Listas e Información y los términos técnicos del glosario, que traen los nombres reales de los objetos y de los campos de la base de datos, que es lo que hace falta para configurar.
Quien trabaja en ventas o facturación. Los tutoriales de productos, listas de precios y pedidos resuelven el día a día, y el glosario despeja las dudas de vocabulario comercial y fiscal que aparecen en el camino.
Quien lleva la administración y la contabilidad. El glosario es la entrada más directa, porque casi todas las preguntas de este trabajo son de criterio antes que de pantalla: qué diferencia hay entre costo y gasto, cuándo corresponde una nota de crédito, qué significa un ajuste contable.
Aprende como utilizar Habitat, actualizar tu perfil de usuario y comenzar a trabajar en equipo
Aprende a navegar, personalizar y utilizar funciones básicas de EGA Futura
Trabaja en equipo de manera eficiente utilizando grupos, y eligiendo la estrategia de implementación adecuada para tu empresa
Envía emails personalizados a los contactos de tu empresa, y utiliza plantillas de correo para simplificar tu trabajo cotidiano
Aprende trabajar con registros de la Base de datos, a utilizar Vistas de lista, filtros y columnas
Conoce qué es EGA Futura Project y aprende a administrar los proyectos de tu empresa
Conozcamos los pasos para iniciar un proyecto experimentando la flexibilidad de trabajar en la plataforma
Los cuatro enseñan lo mismo desde ángulos distintos, y elegir bien ahorra tiempo.
Un tutorial resuelve una pantalla. Es un video corto con su transcripción en texto, y es lo que conviene cuando el problema es puntual y hay apuro.
Un curso resuelve un rol. Es una secuencia de unidades de entre ocho y quince minutos, y es lo que conviene cuando hay que formar a alguien, no sacarlo de un apuro.
El glosario resuelve una palabra. Define los términos de gestión y de contabilidad que aparecen en el sistema y en la documentación, con la diferencia entre los que se confunden entre sí.
Las aplicaciones resuelven un dónde. Explican qué hace cada una de las quince y cómo se encadenan, que es la pregunta previa a cualquier búsqueda.
Cuando la documentación no alcanza, el pedido se puede hacer desde contacto. La velocidad de la respuesta depende casi siempre de lo mismo, así que conviene incluir cuatro datos desde el principio.
En qué aplicación y pantalla ocurre, con el nombre que figura en el menú. Qué se estaba intentando hacer y qué pasó en lugar de eso. Si aparece un mensaje de error, el texto exacto y no un resumen. Y si el problema le pasa a una sola persona o a todo el equipo, porque eso separa un tema de permisos de un tema de configuración.
Cuando el problema es de permisos, ayuda saber que el Perfil de usuario fija el piso de acceso y que un conjunto de permisos solo suma sobre ese piso.
No. El glosario y buena parte de los tutoriales y cursos son públicos y se pueden consultar sin tener el sistema.
Por el curso Fundamentos de la Plataforma, y después por Trabajando con Listas e Información. Con esos dos ya se navega y se encuentra información.
No. El producto es el mismo por los dos caminos y lo único que cambia es la forma de contratarlo.
En el buscador del sitio. Las fichas del glosario incluyen sinónimos, el nombre en inglés y las variantes sin acentos.
La aplicación y la pantalla, qué se intentaba hacer, el texto exacto del error y si le pasa a una persona o a todo el equipo.
En este tutorial hacemos un repaso por los principales aspectos de la plataforma. Ideal para usuarios nuevos que necesiten dar los primeros pasos.
En este tutorial vas a aprender a trabajar cómodamente con la información de tu empresa utilizando Vistas de lista.
En este tutorial vas a aprender que es el Propietario de un registro, y como este esquema de seguridad nos permite mantener la gobernabilidad de la información que generemos en nuestra empresa.
En este tutorial aprenderás a agregar componentes y a cambiar el orden de las pestañas de la barra de navegación de cada una de las aplicaciones de la Plataforma EGA Futura.
En este tutorial aprenderás como utilizar el motor de búsqueda de la Plataforma EGA Futura.
En este tutorial aprenderás a utilizar el Iniciador de aplicación (waffle) y a personalizar la Barra de navegación de cada una de las aplicaciones de la plataforma.
