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Descargamos e instalamos la aplicación móvil de EGA Futura en un teléfono o una tablet, y dejamos la cuenta lista para entrar desde cualquier lado.
La aplicación móvil EGA Futura, utiliza la tecnología de Salesforce, y proporciona a los usuarios de tu empresa acceso instantáneo a la información del negocio desde un teléfono o tablet.
A continuación, se describen algunos de los motivos por los que esta tecnología es tan increíble.
La aplicación móvil de EGA Futura, funciona por encima de la tecnología de Salesforce, por lo que primero es necesario instalar la aplicación de Salesforce desde aquí:
Una vez instalada, la primera vez que la ejecutamos vemos una interfaz de usuario similar a esta:
En el ángulo superior derecho, vamos a ver un icono con forma de engranaje.
Hacemos clic en el engranaje y, una vez que se abra, hacemos clic en el signo +:
Agregamos una nueva conexión con el nombre de tu empresa:
Aquí hay que incluir todos los datos de acceso, incluyendo la URL personalizada y el nombre de usuario.
Hacemos clic en Permitir:
Verificamos nuestra identidad:
La aplicación móvil de EGA Futura usa el tipo de licencia de usuario, el perfil de usuario y los conjuntos de permisos asignados para determinar los datos que están a nuestra disposición.
Tenemos acceso a la mayoría de los objetos, tipos de registros, campos y páginas de registro a los que accedemos cuando trabajamos en la aplicación web de EGA Futura.
Hay que tener en cuenta que no todos los datos de EGA Futura están disponibles en la aplicación móvil.
Con algunas excepciones, todos los campos estándar y personalizados están disponibles en estos registros. Y se puede trabajar con la mayoría de las listas relacionadas de estos objetos.
También podemos acceder a noticias en tiempo real, grupos y personas (perfiles de usuario).
La productividad de las personas de tu empresa no debe parar cuando no hay conexión a Internet.
Cuando se activa el almacenamiento en caché y Offline Edit, los usuarios pueden continuar trabajando, gracias al acceso sin conexión de EGA Futura, disponible para Android e iOS.
El almacenamiento en caché de la aplicación móvil de EGA Futura se activa automáticamente la primera vez que un usuario de tu empresa usa la aplicación móvil.
El contenido de la memoria caché de un usuario, determina los datos accesibles cuando el dispositivo móvil de esa persona está sin conexión.
Cuando un usuario inicia sesión, la memoria caché está vacía.
Si el dispositivo del usuario no tiene conexión con una memoria caché vacía, ningún dato de EGA Futura está disponible.
Para personalizar la caché, podemos ir al menú de perfil, seleccionar Configuración | Preferencias sin conexión y elegir hasta siete elementos que queremos tener disponibles sin conexión. Si cambiamos de opinión, podemos volver fácilmente y elegir nuevos elementos.
Si un usuario opta por no personalizar su caché, EGA Futura completa el caché del usuario con hasta 30 registros a los que accedió recientemente para los cinco objetos a los que se accedió recientemente.
Dependiendo de la complejidad y del tamaño de los registros de un usuario, el proceso de almacenamiento en caché puede tardar desde unos pocos segundos a un par de minutos
Si el usuario se desconecta antes de que se actualice la memoria caché por completo, algunos de los registros esperados no estarán disponibles.
Un registro permanece en la memoria caché del usuario durante 30 días. Cada vez que se accede el mismo registro, se restablece el reloj.
Pero si el registro no se toca durante 30 días, se elimina automáticamente de la memoria caché y no estará disponible fuera de línea hasta que el usuario acceda al registro de nuevo.
Al cerrar sesión en la aplicación móvil EGA Futura se borran todos los datos de la memoria caché. La próxima vez que el usuario inicia sesión, el proceso de generación de memoria caché se inicia de nuevo.
Para permitir la innovación y mantener el software de gestión empresarial en la nube actualizado, en un mercado móvil en rápida evolución, los requisitos mínimos de sistema operativo y hardware están sujetos a cambios a discreción exclusiva de EGA Futura y Salesforce, con o sin previo aviso.
Para conocerlos, hay que hacer clic aquí.
Los usuarios van a poder ejecutar y usar la aplicación móvil en equipos no incluidos en la imagen de arriba, siempre y cuando tengan la versión mínima de Android o iOS.
El servicio de atención al cliente de EGA Futura utiliza esfuerzos comercialmente razonables para solucionar problemas con la aplicación móvil, siempre que:
La ejecución de la aplicación móvil de EGA Futura en dispositivos más antiguos o dispositivos con capacidades de memoria y de cálculo bajas, puede afectar negativamente al rendimiento, en comparación con el rendimiento en dispositivos probados por EGA Futura.
Teniendo en cuenta los diferentes modelos de dispositivos móviles presentes en el mercado, las diferentes aplicaciones instaladas en cada uno de ellos, y la versión del sistema operativo (entre tantos otros factores), pueden aparecer ocasionalmente algunos problemas de uso.
Aquí exploramos los diferentes inconvenientes con la aplicación para teléfonos celulares y tablets, y como solucionar cada uno de ellos
Es uno de los problemas más comunes en teléfonos móviles y tabletas.
Por lo general, esto sucede cuando al abrir la aplicación, aparece una pantalla negra durante unos segundos y luego la aplicación se bloquea con o sin un mensaje de error.
Hay algunas formas de solucionar este problema.
La mayoría de las veces, puede ser un problema de carga temporal.
En este caso la recomendación es:
Este reinicio se debe hacer en nuestro iPhone, iPad, o Smartphone o Tablet con Android.
En un caso extremo, si nada de lo anterior funciona, podemos esperar hasta que la batería del teléfono se agote y se apague automáticamente. Después de eso, hay que ponerlo a cargar y presionar el botón de encendido. Normalmente, ya debería funcionar bien después de esto.
Finalmente, si no es viable solucionarlo con nada, es posible que haya que desinstalar la aplicación y volver a instalarla.
iOS generalmente ofrece una opción para restaurar la configuración y el contenido de la copia de seguridad de iCloud, si lo habilitamos anteriormente.
Más info en estos links:
Hay algunas situaciones que pueden causar el problema de carga de la aplicación:
Si tu empresa está evaluando EGA Futura ERP para reemplazar las planillas y los sistemas sueltos con una sola base de datos, agenda una demo: dura 30 a 45 minutos, es sin compromiso y la da una persona del equipo.
Estas dudas aparecen al preparar los teléfonos del equipo o cuando algo falla en las primeras conexiones.
No. Se incluye con cada licencia de EGA Futura y la descarga es gratuita desde App Store o Google Play. Funciona sobre la tecnología de Salesforce y sirve tanto en teléfonos como en tablets, con iOS y con Android.
Casi toda, pero no exactamente la misma. La aplicación usa el tipo de licencia, el perfil y los conjuntos de permisos de cada persona para determinar qué datos muestra, y hay información de la plataforma que no está disponible en el teléfono.
Solamente lo que está guardado en la memoria caché del dispositivo. Desde el menú de perfil, en Configuración y Preferencias sin conexión, se pueden elegir hasta siete elementos; si nadie los elige, el sistema completa la caché con hasta treinta registros recientes de los cinco últimos objetos usados.
Un registro permanece treinta días y el reloj se reinicia cada vez que se accede a él. Si nadie lo toca en ese lapso se elimina de la caché y deja de estar disponible sin conexión hasta el próximo acceso. Al cerrar sesión en la aplicación se borran todos los datos de la caché.
Casi siempre es un problema de carga temporal. Lo primero es cerrar la aplicación por completo, apagar el teléfono y volver a encenderlo. Si aun así no arranca, queda la opción de desinstalarla y volver a instalarla.
Funciona en equipos que no figuran en la lista de dispositivos probados, siempre que tengan la versión mínima de Android o de iOS. Eso sí, en dispositivos antiguos o con poca memoria el rendimiento puede ser menor, y el soporte técnico pide equipos que cumplan los requisitos vigentes y la última versión de la aplicación instalada.
La aplicación móvil de EGA Futura, es una aplicación de clase corporativa, que proporciona a las personas de tu empresa, acceso instantáneo a la información de tu base de datos, desde teléfonos y tablets.
Esta aplicación móvil, se incluye con cada licencia de EGA Futura. Es una aplicación gratuita, y no hay que pagar extra para poder usarla.
La aplicación es plug-and-play, lo que significa que los usuarios pueden descargarla, y empezar a trabajar.
EGA Futura es multiplataforma, ya que funciona con los sistemas operativos Android, y dispositivos iPhone y iPad.
La aplicación funciona con y sin Internet.
Tus usuarios móviles, no resultarán afectados por señales celulares defectuosas, y podrán continuar accediendo al sistema, sin Internet.
Para descargar la aplicación móvil, y obtener las instrucciones de configuración, accede a la información que se encuentra debajo de este video.
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