Actualizado en
2020
Como potenciar tus Ventas en línea
Esto no será un objetivo sencillo, pero si sigues una buena estrategia sin duda podrás conseguirlo.
Cualquier experto te dirá que para vender más necesitas dos planes: uno a corto plazo (de 1 a 3 meses) y uno a largo plazo.
Un plan estratégico a largo plazo se centra en el mejoramiento y afianzamiento de las relaciones que estableces con tus clientes, necesitarás de años de interacción y retroalimentación para saber qué es lo que el mercado espera de tus productos.
Por otra parte, un plan a corto plazo debe buscar incrementar tus transacciones por medio de estímulos inmediatos como ofertas u otras estrategias de pricing.
Hay sitios de e-Commerce que tienen muy buenos rankings en los motores de búsqueda, que obtienen mucho tráfico y clics pero que no logran convertirlos en ganancias.
Existe más de una explicación para este problema, puede ser una mala estrategia de pricing, un diseño poco intuitivo y confuso, o tal vez un inventario desactualizado. Lo central aquí es que para mejorar el volumen de tus operaciones en línea a corto plazo debes lograr que los usuarios que entran a tu web compren algo.
Para captar la atención de las personas que visitan tu sitio de venta en linea, proyectar una imagen confiable y concretar el mayor número de ventas posibles debes estar preparado y contar con un plan.
No podrás venderle algo a cada una de los individuos que vean tus productos, pero asegúrate de que aquellos que estén dispuestos a gastar su dinero en tu negocio no encuentren ningún obstáculo para hacerlo.
A continuación compartimos contigo algunos consejos que pueden ayudarte a aumentar el número de artículos que vendes en línea.
Es fundamental que tu página sea atractiva, con un diseño claro y limpio.
Pero recuerda que el diseño, sobre todo, debe ser funcional. Tu sitio puede ser el más bello de la red, con una plantilla impresionante y una decoración sublime, pero si los usuarios lo encuentra confuso y les cuesta trabajo encontrar lo que buscan, preferirán gastar su dinero en otro lugar.
Y puedes tener por seguro que no regresarán sin importar que realmente quieran alguno de tus productos
Busca que las cosas sean simples, que el buscador sea fácil de localizar y preciso, utiliza formatos de registro sencillos (con la información bancaria, domiciliaria y el correo electrónico tienes suficiente) y que puedan ser llenados antes o durante la compra sin entorpecer el proceso.
Una navegación sencilla e intuitiva es lo que permite que Amazon venda a enormes escalas.
Esto va de la mano con tener una navegación sencilla, la manera en la que trates a tus clientes determinará tus ganancias.
Pequeñas diferencias pueden hacer grandes cambios, cosas como cambiar un color o una palabra pueden hacerte ganar mucho dinero.
Utilizar frases como “Iniciar mi fase de prueba” o “proceder a mi carrito de compras” funcionan mejor porque la palabra “mi” le da la idea a las personas de que ya están en posesión de las cosas y se sienten más seguros de comprar.
Otro ejemplo más es el de los botones naranjas; Dane Atkinson, fundador de SumAll, afirma que los botones de color naranja alientan a las personas a comprar más, básicamente porque sitios como Amazon o eBay los han hecho populares y la gente se identifica con ellos.
Recordarles a tus clientes que sus datos personales son estrictamente confidenciales y que sólo tú compañía tendrá acceso a ellos también tiene un efecto positivo ya que te da un aire de seriedad y seguridad.
Las ventanas emergentes son todo un caso dentro del mundo cibernético, la gran mayoría de la gente odia estas ventanas que se despliegan sin advertencia cuando das clic en algún link.
Debido a esta situación muchos desarrolladores han creado herramientas para bloquearlas y combatirlas. Seguramente te estarás preguntado ¿entonces, por qué siguen existiendo estas molestas plagas cibernéticas?
El problema no son los pop-ups en sí, sino cómo se usan. Los pop-ups no deben interferir con las compras, no los coloques antes de los resultados de una búsqueda o cuando se le da clic a un artículo.
Sería bueno que pensaras en pop-ups que aparezcan al final del proceso, cuando la compra ya ha sido realizada, y den un mensaje de agradecimiento o información adicional como una oferta especial o mercancía relacionada.
Actualmente, existe un tipo especial de pop-ups que se comporta de manera diferente y no son bloqueados como la mayoría de la ventanas emergentes, su nombre es Hover ads.
Utilizándolas de la manera adecuada, las ventanas emergentes pueden ser una herramienta de marketing increíble.
En las transacciones en línea también aplica la regla de oro de ubicación, ubicación, ubicación.
¿Cómo funciona? Fácil, debes colocar links a tu página en los lugares adecuados.
Por ejemplo, si te dedicas a rentar automóviles, una alianza con hoteles o agencias de viajes puede ser una buena fuente de clientes.
Un gran aliado de cualquier tipo de comercio son las redes sociales, una fuerte presencia en Facebook o Twitter atraerá más tráfico a tu sitio web, mejorará tu ranking en los motores de búsqueda y te conseguirá más compradores.
Gran Cordone, autor de best sellers del New York Times, afirma que cualquier campaña de marketing en las redes sociales puede ser efectiva.
Cuando él comenzó a promocionarse no tenía seguidores ni fans, actualmente cuenta con varios millones de visualizaciones en Youtube, cientos de miles de fans en Facebook y seguidores en Twitter.
Ten en mente que Internet es sólo uno de los muchos medios que tienes a tu disposición, puedes vender por correo, a través de catálogos, por teléfono o directamente en tu tienda.
Lo importante es que ofrezcas múltiples opciones para tus compradores, esto quiere decir que tus clientes tienen la posibilidad de revisar tu inventario en línea, comprar por teléfono y recoger la mercancía directamente en tu tienda.
Si tu empresa no cuenta con todos estos medios, asegúrate de sacarle todo el provecho posible al correo electrónico de tu empresa y tu número telefónico.
Es vital que tu URL siempre sea visible para tus clientes, agrégala en todos los correos que mandes, en las cajas y la paquetería que utilices, también puedes imprimir volantes, tarjetas de presentación y demás artículos que puedes agregar junto los envíos que realices.
Steven P. Murphy, jefe ejecutivo de Chisties.com la tienda en línea más importante de arte, dice que “tu URL es tan importante como tu nombre, nunca olvides decirla cada vez que te presentas”.
Estos consejos pueden ser útiles para cualquier negocio, no importa el tamaño de tu empresa ni tus aspiraciones.
Algunas otras cosas que puedes hacer para mejorar tus utilidades es ser sincero en la descripción de tus productos, utilizar fotografías de alta calidad que muestren todo el potencial de tus artículos, establecer políticas de entrega confiables y precisas, así como echar mano de herramientas de SEO.
Por último, no te olvides de revisar si tienes suficientes unidades en inventario o capacidad de respuesta para manejar el incremento de operaciones; si no lo haces pondrás en un gran riesgo a tu compañía, no hay nada peor que un vendedor que no puede surtir sus pedidos, harás enojar a mucha gente y te provocarás enormes pérdidas.
Las ventas por Internet generaran ganancias por miles de millones de dólares
30% de esas compras se hicieron a través de un dispositivo móvil
55% de los usuarios afirma que antes de realizar una compra primero busca el producto en internet
Aquí hay 5 consejos probados por los expertos que te pueden servir:
Otras técnicas que puedes aplicar:
Ofertas sorpresa, las ofertas exclusivas en línea han aumentado un 389% desde los últimos años.
Recomienda productos, el 70% de los productos que aparecen en la página principal de Amazon son recomendaciones.
Continuando con el debate sobre la necesidad de ser o no ser breves en la argumentación, conozcamos los 7 pecados capitales que llevarán al infierno a tus argumentos de ventas. ¿Quieres saber cómo evitarlos? Entonces acompáñanos.
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