¿Qué es un Grupo de Chatter en la Plataforma EGA Futura?
Los grupos en Chatter están pensados para unificar el espacio de comunicación de los usuarios que pertenecen a un mismo departamento de la compañía o que forman parte de un mismo proyecto o equipos funcionales. El motivo para formar un grupo es conectar a las personas que se reúnen para trabajar en conjunto o para conseguir un objetivo o tienen un interés en común. Con esta premisa se forman grupos de Chatter que pueden ser de varios tipos: públicos, privados, sin registrar, de sólo difusión o grupos con clientes. Así, Noticias en tiempo real del grupo se convierte en el centralizador de la comunicación y de la información que se necesita compartir.
Por ejemplo, si se lidera o participa de un proyecto y se desea compartir información solamente con los integrantes del equipo, se puede crear un grupo de Chatterpara poner en contacto a todos los usuarios que forman parte.
Los grupos de Chatter incluyen una lista de integrantes, Noticias en tiempo real de Chatter y una foto de grupo.
En la siguiente imagen se ve la página de un grupo de Chatter.
Pagina de un Grupo de Chatter
Noticias en tiempo real brinda a todos los integrantes del grupo el lugar donde centralizar todas las comunicaciones del grupo.
En noticias en tiempo real los participantes del grupo encontrarán la forma más práctica de mantenerse en contacto, saber todo lo que está sucediendo en tiempo real.
A continuación se muestra el sector Noticias en tiempo real del grupo.
Noticias en tiempo real del grupo
Un grupo permite compartir las novedades y poner al alcance de todos la información, los archivos y los registros compartidos al grupo que estarán siempre disponibles.
Es una encuesta para conseguir las opiniones de los integrantes del grupo como vemos en la imagen:
Sondeo Votación o Encuesta en un Grupo de Chatter
En los grupos también es de gran utilidad formular Preguntas que serán visibles para todos los integrantes.
Las preguntas podrán ser respondida por todos los que tengan una respuesta para aportar, luego podrá seleccionarse la mejor respuesta, que quedará como información relevante para el equipo.
Otro tipo de publicación exclusiva para grupos es el anuncio que pone una noticia en un lugar destacado en las noticias en tiempo real.
Tipos de Grupos
Los grupos de Chatter pueden ser de varios tipos: públicos, privados, sin registrar, de sólo difusión o grupos con clientes.
A continuación se menciona cada tipo de grupo con sus particularidades.
Grupos públicos
Los grupos públicos tienen las siguientes características:
Visibles para todos.
Abiertos para toda la compañía.
Cualquiera puede unirse.
Todos pueden hacer publicaciones.
Todos pueden hacer comentarios.
Todos pueden agregar archivos.
Los Grupos de Chatter permiten un tipo de publicación especial: Los anuncios.
En la siguiente imagen se encuentra señalada una publicación tipo Anuncioque queda anclada por un tiempo en el encabezado de las Noticias en tiempo real del grupo.
Tipo de publicación: Anuncio en un Grupo de Chatter
Grupos privados
Los grupos privados tienen las siguientes características:
Abiertos solamente para los integrantes.
Los que quieran unirse deberán solicitar admisión.
Solo los integrantes pueden publicar.
Solo los integrantes pueden comentar.
Solo los integrantes pueden agregar archivos.
Las personas que no forman parte del grupo pueden ver la imagen y la descripción.
Los que no son integrantes no pueden ver las noticias en tiempo real ni los archivos del grupo.
Un anuncio tienen las mismas condiciones de visibilidad que el grupo en el cual es publicado
Grupos sin registrar
Las características de los grupos sin registrar son:
Exclusivamente visible para sus integrantes.
Son invisibles para el resto de la compañía.
No figuran en vistas de lista.
No aparecen en los resultados de las búsquedas.
La única manera de formar parte es crear un grupo o recibir una invitación para unirse.
Solamente el propietario del grupo o el gestor pueden invitar nuevos participantes.
Los anuncios quedan fijados como encabezado de todas las publicaciones del grupo por un tiempo determinado, fijando una fecha de caducidad, para que se destaque como la noticia más relevante para el grupo.
Grupos con clientes
Características del grupo con clientes:
Pueden ser o Grupos privados o grupos sin registrar que permiten la incorporación de usuarios externos, como clientes.
Solamente el propietario o el gestor del grupo pueden invitar a los usuarios externos a unirse.
Al crear un nuevo grupo privado o sin registrar se puede seleccionar la opción: Permitir clientes.
Para ver las novedades, archivos e integrantes de un grupo, hay que dar clic en el nombre del grupo en noticias en tiempo real, en la lista Grupos o en el perfil de un usuario.
Grupos de Solo difusión
Estas son las características particulares del grupo de sólo difusión:
Solamente admiten publicaciones del propietario del grupos y de los gestores.
Los demás integrantes solamente pueden comentar dichas publicaciones.
Al crear un nuevo grupo privado, sin registrar o público se puede seleccionar la opción: Solo difusión.
Para visualizar la totalidad de integrantes de un grupo inclusive los clientes, hay que dirigirse a la sección Miembros de una página de grupo de Chatter.
