Ahora que ya sabemos lo b谩sico... 隆Avancemos! 馃ぉ

Vamos a explorar nuevos temas m谩s avanzados.

Notificaciones e interacci贸n en publicaciones

De toda la actividad que se desarrolla en Chatter seguramente estaremos interesados en enterarnos de algunas publicaciones en el mismo momento en que se postean, otras preferir铆amos silenciarlas.

Para ello debemos aprender a controlar las notificaciones.

Es importante y necesario que al generar una comunicaci贸n en Chatter asegurarnos que las personas que nos interesan est茅n pudiendo verla

Para ello debemos aprender a vincular a los contactos y otros elementos de nuestro inter茅s en una publicaci贸n.

En esta unidad:

  • Conoceremos las notificaciones disponibles en el sistema y aprenderemos su configuraci贸n, activaci贸n y desactivaci贸n.
  • Descubriremos las posibilidades de interacci贸n que est谩n habilitadas en una publicaci贸n.

Que posibilidades de interacci贸n tenemos en una publicaci贸n?

Tanto en una publicaci贸n propia como en una que podamos visualizar podremos:

  • Escribir un comentario (1)
  • Darle Me gusta (2)
  • Ver qui茅nes m谩s dieron Me gusta
  • Saber cu谩ntas personas la vieron (3)
  • Saber cu谩ntas personas la comentaron o respondieron

En la siguiente imagen vemos se帽aladas algunas interacciones posibles en una publicaci贸n:

Vemos algunas interacciones posibles en una publicaci贸n de Chatter me gusta - comentar - cuantas vistas tiene una publicacion
Vemos algunas interacciones posibles en una publicaci贸n de Chatter: Me gusta - Comentar y cu谩ntas vistas tiene una publicaci贸n

Recordemos que podemos visualizar la publicaciones que nosotros realizamos, las de los grupos a los que pertenecemos, las de usuarios y grupos que seguimos (Seg煤n la funcionalidad seguir en Chatter).

La plataforma nos notificar谩 de acuerdo a la modalidad de notificaciones que hayamos seleccionado, cuando los elementos que seguimos cambien sus estados o publiquen novedades.

Como vemos en la imagen que sigue hay muchas posibilidades de interactuar con una publicaci贸n y adem谩s recibir informaci贸n sobre la interacciones de otros usuarios:

Otras interacciones posibles en una publicacion de Chatter
Podemos saber cu谩ntas personas respondieron, podemos agregar una nueva respuesta, podemos indicar que nos gusta la publicaci贸n.

En grupos privados y sin registrar o invisibles podremos ver cu谩ntos usuarios y qui茅nes vieron una publicaci贸n nuestra.

En la imagen siguiente vemos que hicimos una publicaci贸n dentro de un grupo y la misma fue vista hasta el momento, por una persona y tambi茅n podemos saber qui茅n es ese usuario:

En grupos privados y sin registrar puede ver cu谩ntas personas y qui茅nes vieron una publicaci贸n
Podemos ver cu谩ntas personas y qui茅nes vieron una publicaci贸n.

Otras acciones que tambi茅n podemos realizar sobre una publicaci贸n:

  • Compartirla con un grupo o con las personas que nos siguen (1)
  • 鈥岮gregar un Bookmark o Marca de seguimiento, es decir: se帽alarla como favorita (2) para poder encontrarla de nuevo m谩s tarde
  • Obtener un v铆nculo a una vista de detalle de la publicaci贸n
  • Silenciar la publicaci贸n para detener la recepci贸n de notificaciones acerca de ella
  • Modificar o eliminar nuestras propias publicaciones
  • Redactar una publicaci贸n y guardarla para publicar m谩s tarde

En la siguiente imagen vemos una publicaci贸n se帽alada con un Bookmark, es decir marcada como favorita y tambi茅n vemos el sector que nos permite compartir una publicaci贸n del cual hablaremos a continuaci贸n:

Otras interacciones posibles en una publicacion de chatter
Otras interacciones posibles en una publicaci贸n de Chatter

C贸mo compartir una publicaci贸n?

Si queremos publicar una publicaci贸n que estamos viendo, es posible hacerlo desde la misma publicaci贸n.

1. Vayamos a la publicaci贸n de Chatter que deseamos compartir y hagamos clic en el icono: Compartir (1)

  • Para compartir la publicaci贸n con un grupo, seleccionemos: Compartir con grupo (2)
  • Para compartir la publicaci贸n en nuestra p谩gina de perfil para que sea visualizada por nuestros seguidores, seleccionemos: Compartir con seguidores (3)
  • Para copiar un v铆nculo que va a la vista de detalles de la publicaci贸n, seleccione Copiar v铆nculo (4)

La pr贸xima imagen nos ilustra las diferentes modalidades de compartir una publicaci贸n:

Como compartir una publicacion de Chatter en nuestro perfil - en Grupos - con nuestros seguidores
Como compartir una publicaci贸n de Chatter en nuestro perfil o en grupos y con nuestros seguidores

2. Para Compartir con grupo 煤nicamente: En el campo Nombre de grupo, ingresemos el nombre del grupo con el que compartir esta publicaci贸n y seleccionemos el grupo desde los resultados.

Como vemos a continuaci贸n al escribir las primeras letras del nombre del grupo en el campo aparecen las sugerencias de los grupos que en su nombre coinciden esos caracteres:

Como compartir una publicacion con un grupo de chatter
C贸mo compartir una publicaci贸n de Chatter con un Grupo: Ingresar el nombre del grupo y elegirlo entre los resultados

3. En el campo de texto , escribamos alguna observaci贸n que deseemos comunicar junto con la publicaci贸n a compartir.

4. Hagamos clic en Compartir.

El cuadro de texto permite formato enriquecido por lo que podremos editar la est茅tica de la publicaci贸n y adem谩s @mencionar personas o grupos, vincular registros, #temas, agregar links, im谩genes, documentos y m谩s, como vemos en esta imagen:

Como agregar un mensaje a la publicacion que vamos a compartir en Chatter
C贸mo agregar un comentario a la publicaci贸n de Chatter que vamos a compartir

Si compartimos con nuestros seguidores, tanto la publicaci贸n original como las observaciones agregadas se publicar谩n en nuestro perfil.

Entonces veremos, como en esta imagen, nuestro comentario, asociado a la publicaci贸n original que hemos compartido:

Si compartimos con nuestros seguidores tanto la publicaci贸n original como las observaciones agregadas se publicar谩n en nuestro perfil.
Si compartimos con nuestros seguidores la publicaci贸n original y la anotaci贸n agregada como observaci贸n se publicar谩n en nuestro perfil.

Tambi茅n aparecer谩 en las Noticias en tiempo real y Elementos que sigo de cualquier usuario que nos siga.

Los usuarios con acceso a nuestro perfil podr谩n ver la publicaci贸n compartida en su nuestra p谩gina de perfil, pero solamente recibir谩n notificaci贸n las personas que nos siguen. (Aprenderemos m谩s sobre notificaciones en la unidad 4.)

Si compartimos con un grupo, tanto la publicaci贸n original como las observaciones agregadas se publicar谩n en el grupo seleccionado.

V铆nculo para ver la publicaci贸n original

Las publicaciones compartidas tienen un v铆nculo: Ver publicaci贸n original que lleva a los usuarios de vuelta a la publicaci贸n original.

En la siguiente imagen, al pie de la publicaci贸n compartida, encontramos se帽alado el v铆nculo a la publicaci贸n original:

Las publicaciones compartidas tienen un v铆nculo: Ver publicaci贸n original que lleva a los usuarios de vuelta a la publicaci贸n original.
Las publicaciones de Chatter compartidas tienen un v铆nculo: Ver publicaci贸n original para poder volver a la publicaci贸n original.

Modificar, Eliminar y Marcar una publicaci贸n como favorita

M谩s de una vez nos ha sucedido realizar una publicaci贸n conteniendo alguna clase de error que queremos corregir o directamente nos hemos arrepentidos de publicar y queremos eliminar.

Para acceder a las opciones Modificar y Eliminar (1) en una publicaci贸n, debemos hacer clic en el bot贸n con forma de tri谩ngulo o forma de flecha, veremos que se despliega un men煤 de acciones.

En la siguiente imagen vemos el men煤 de acciones habilitadas para la publicaci贸n:

Opcion de editar eliminar o marcar como favorita una publicacion de Chatter
Vemos las opciones de men煤: Eliminar, Marcar como favorita y Silenciar una publicaci贸n de Chatter
Si alguna de las opciones del men煤 no se visualiza podr铆a tener que ver con restricciones a ciertos permisos que hayan solicitado a EGA Futura para la configuraci贸n inicial o con un permiso denegado para cierto rol o perfil usuario.

Tambi茅n vimos en el men煤 la opci贸n Agregar a Favoritos. (3)

Haciendo clic en esa opci贸n de men煤 la publicaci贸n ser谩 se帽alada con un marcador o bookmark y quedar谩 agregada a nuestras noticias en tiempo real favoritas en la ficha Chatter.

Cada publicaci贸n que marquemos como favorita mostrar谩 una estrella dorada en su esquina superior derecha en las noticias en tiempo real.

Vemos en la imagen la publicaci贸n se帽alada con la estrella que ha sido agregada a nuestras publicaciones favoritas:

Publicacion de Chatter con marcador o bookmark en forma de estrella dorada
Publicaci贸n de Chatter seleccionada como Favorita con el Marcador o bookmark en forma de estrella dorada

Se puede silenciar una publicaci贸n?

A medida que aumente la actividad en EGA Futura Habitat, la red social se volver谩 una comunidad plena de comunicaciones.

Podr铆a ser de gran utilidad silenciar algunas publicaciones de forma selectiva a los fines de dejar activas solamente las publicaciones de nuestro inter茅s.

Si silenciamos una publicaci贸n se detiene el env铆o por parte de Chatter de correos electr贸nicos que se reciben como notificaci贸n en la bandeja de entrada de nuestra casilla de email por cada interacci贸n con una publicaci贸n nuestra.

La notificaci贸n mediante correo electr贸nico que recibimos anuncia cada vez que un usuario interact煤a en una publicaci贸n que hicimos, ya sea porque le dio a Me gusta, coment贸 o marc贸 como favorita.

Imaginemos que publicamos un mensaje de felicitaci贸n por el cumplea帽os para el Director. Podr铆a suceder que en un breve lapso, la bandeja de entrada de nuestra casilla de correo est茅 desbordada de notificaciones indicando que todos nuestros colegas le dieron a Me gusta o comentaron esa publicaci贸n.

C贸mo es el procedimiento para acceder a una publicaci贸n y silenciarla?

Pasos para silenciar:

1. Accedamos a la publicaci贸n mediante una de estas opciones:

  • Yendo a la vista de detalles de la publicaci贸n haciendo clic en el v铆nculo que recibimos en el email de notificaci贸n.
  • Si estamos en las noticias en tiempo real, tambi茅n podemos llegar a la vista de detalles de una publicaci贸n haciendo clic en la marca de fecha y hora de la publicaci贸n.

En la siguiente imagen vemos se帽alada la marca de fecha y hora que contiene un link para acceder a la vista de detalles de esa publicaci贸n:

Ir al vinculo de fecha y hora para acceder a la publicacion de Chatter
Vayamos al vinculo de fecha y hora para acceder a la publicaci贸n de Chatter

2. Hagamos clic en el icono de men煤 de acciones de la publicaci贸n y seleccionemos la opci贸n Silenciar.

隆Listo! As铆 hemos suspendido las notificaciones de email para esa publicaci贸n.

Veremos en el men煤 de la publicaci贸n una opci贸n llamada Silenciar:

Silenciamos las notificaciones de una publicaci贸n de Chatter eligiendo la opci贸n Silenciar del men煤

Es posible restaurar notificaciones para una publicaci贸n silenciada?

S铆, realizando los mismos pasos que para silenciar.

En este caso encontraremos en el men煤 la opci贸n Desactivar silenciamiento que deberemos elegir para rehabilitar nuevamente las notificaciones de la publicaci贸n silenciada.

Vemos en la siguiente imagen el men煤 de opciones de la publicaci贸n:

Desactivar silenciamiento de una publicacion de chatter
Desactivar silenciamiento de una publicaci贸n de Chatter

Seguir a personas, grupos y registros

Una de las herramientas m谩s 煤tiles para poder comunicarnos usando Chatter es la funcionalidad Seguir.

Qu茅 significa Seguir en la Plataforma EGA Futura?

Es el nombre de una funcionalidad el sistema.

La funci贸n Seguir es la que nos permite formar parte de la comunidad y beneficiarnos de la potencia del trabajo en red.

Sirve para tener informaci贸n en tiempo real de cada cambio y cada noticia que sucedan sobre los elementos que elijo seguir.

C贸mo se activa la funcionalidad Seguir?

Se activa pulsando el bot贸n Seguir que encontramos en todas las aplicaciones de la Plataforma EGA Futura, en todos los registros y elementos del sistema, incluyendo perfiles de usuario.

En la siguiente imagen podemos ver c贸mo es posible seguir un registro:

Bot贸n Seguir en Chater de Habitat EGA Futura
La funcionalidad se activa presionando el bot贸n Seguir que encontramos en la mayor铆a de los elementos del sistema.

Podemos seguir:

  • Personas.
  • Grupos y cosas.
  • Procesos.
  • Proyectos.
  • Temas.
  • Archivos.
  • Decisiones.
  • Productos.
  • Facturas.
  • Clientes.
  • Proveedores

Tambi茅n podemos seguir todo lo que figure en la base de datos del sistema y necesitemos mantenernos al tanto de sus actualizaciones y novedades.

Por ejemplo, cada vez que veamos un nombre en noticias en tiempo real, sobrevolando con el puntero del mouse sobre el nombre se abrir谩 una vista r谩pida del perfil de usuario de esa persona y si a煤n no lo estamos siguiendo, se mostrar谩 el bot贸n Seguir.

Apenas demos clic en el bot贸n Seguir empezaremos a seguir la actividad de ese usuario.

C贸mo me avisa el sistema las novedades sobre los elementos que sigo?

Notificaci贸n por email:

Las notificaciones sobre las novedades y publicaciones llegar谩n a nuestro email.

Notificaci贸n dentro de la Plataforma:

Campana: Veremos las novedades se帽aladas con un n煤mero rojo sobre la campana que encontramos en el sector superior derecho de la interfaz de usuario.

Agrupaci贸n en la categor铆a Elementos que sigo:

Podemos seguir la toda la actividad actualizada sean publicaciones o comentarios, en las noticias en tiempo real, lo vemos en el sector izquierdo de la interfaz de usuario, en Elementos que sigo.

En la siguiente imagen vemos la campana de notificaci贸n de la plataforma que mostrar谩 el n煤mero de notificaciones sin leer:

Campana que anuncia notificacion de mensajes nuevos y publicaciones
Campana que anuncia las nuevas publicaciones con un n煤mero que indica la cantidad de notificaciones que a煤n est谩n sin leer

C贸mo se sigue a alguien?

Existen muchas formas de seguir a todos los elementos del sistema que enumeramos anteriormente.

Seguir a un usuario desde Noticias en tiempo real:

Cuando veamos la publicaci贸n de un usuario o lo veamos @mencionado en cualquier publicaci贸n, si sobrevolamos con el puntero del mouse el nombre de esa persona emerger谩 una tarjeta de vista r谩pida del perfil de esa persona. Simplemente debemos hacer clic en el bot贸n Seguir.

Vemos en la siguiente imagen, la tarjeta de perfil de usuario que aparece al sobrevolar el nombre del usuario en una @menci贸n:

Como seguir un perfil de usuario con la tarjeta de contacto en noticias en tiempo real de Chatter
Seguir a un Perfil de usuario desde la Tarjeta de vista r谩pida de un perfil.

Seguir a un usuario desde su p谩gina de Perfil:

Tambi茅n podemos seguir a un usuario desde su p谩gina de perfil.

Debemos dirigirnos al perfil del usuario que queremos seguir ingresando a trav茅s del link que nos proporciona su nombre @mencionado o en una publicaci贸n que haya hecho o realizando una b煤squeda por su nombre.

Vemos en la siguiente imagen que en al perfil del usuario aparece el bot贸n Seguir:

Seguir un perfil de usuario en Chatter
Seguir a un contacto desde su P谩gina de Perfil de usuario

Seguir un registro u otro elemento desde su p谩gina de inicio

De la misma forma que podemos seguir a un usuario desde su perfil, podemos dar seguimiento a un registro desde su p谩gina de inicio.

Debemos dirigirnos al registro que queremos seguir ingresando a trav茅s del link que nos proporciona su /nombreDeRegistro si figura vinculado en una publicaci贸n o realizando una b煤squeda por su nombre de registro.

Una vez que le dimos clic al bot贸n Seguir veremos que se despliega un men煤  con varias opciones para seleccionar una o varias de ellas dando clic en el bot贸n con el signo +

Entre las opciones del men煤 vamos a encontrar la posibilidad de agregar el registro a diversos grupos de seguimiento por ejemplo, podemos agregarlo a una Transmisi贸n que tengamos activa, a una Transmisi贸n nueva o simplemente podemos agregarlo a los Elementos que sigo.

En la siguiente imagen vemos las opciones que ofrece el men煤 al presionar el bot贸n Seguir de este registro:

Seguir un registro con la posibilidad de agregarlo a diversos grupos por ejemplo un grupo de transmision que tengo activa
Una vez que presionamos el bot贸n Seguir podemos agregar un registro a una transmisi贸n activa, a una nueva o a Elementos que sigo.

A modo de ejemplo, por ser el seguimiento m谩s habitual, vamos a seleccionar Elementos que sigo para que a partir de ahora podamos ver sus actualizaciones en dicha categor铆a de noticias en tiempo real.

En la imagen vemos que luego de presionar el bot贸n Seguir debemos elegir la categor铆a donde voy a encontrar las actualizaciones de este registro:

agregar un registro a los elementos que sigo o a una transmision activa o nueva
Estamos siguiendo un registro como indica el bot贸n se帽alado y agrup谩ndolo en la categor铆a de seguimiento: Elementos que sigo.

Redondeando los conceptos aprendidos podemos resumir que podremos seguir a cualquier grupo, persona o registro a los que tengamos acceso.

Cu谩l es el lugar donde se agrupan las actualizaciones y publicaciones de todos los elementos que estoy siguiendo?

Dentro del componente Chatter en los distintos lugares de la aplicaci贸n vamos a encontrar en el sector izquierdo de la interfaz de usuario aparecen las categor铆as que agrupan las publicaciones.

Para conocer en tiempo real las actualizaciones de todo lo que estoy siguiendo hagamos clic en la categor铆a Elementos que sigo como se muestra en la siguiente imagen:

Desde la ficha Chatter vayamos a elementos que sigo
En Chatter puedo observar cronol贸gicamente las actualizaciones de todos los elementos que sigo.

Menciona para atraer la atenci贸n

Si necesitamos atraer la atenci贸n de alguien sobre un contenido o comentario que estamos publicando en Chatter la forma simple de conseguirlo es mencionar a ese usuario.

En el siguiente tutorial vamos a aprender qu茅 es una menci贸n y c贸mo hacer una @menci贸n:

Cu谩les elementos podemos mencionar en las publicaciones?

En un comentario o publicaci贸n en Chatter podemos mencionar tanto a una persona como a un grupo.

C贸mo mencionar a una persona?

Para @mencionar a una persona podemos anteponer el s铆mbolo @ al nombre de usuario.

Para insertar el s铆mbolo @ tambi茅n podemos presionar el bot贸n que figura en el sector inferior del cuadro de texto.

Apenas ingresemos el s铆mbolo @ y comencemos a escribir el nombre del usuario se abrir谩 una lista de coincidencias sugeridas y de de esa lista debemos elegir el nombre.

En la siguiente imagen vemos c贸mo aparece la lista de sugerencias cuando comenzamos a escribir el nombre:

Se abre una lista de coincidencias sugeridas y usted elige un nombre de la lista
Se abre una lista de coincidencias sugeridas y debemos elegir un nombre de la lista.

En la siguiente imagen vemos el bot贸n que nos permite insertar el signo @ en una publicaci贸n:

Presionar el boton para mencionar a un usuario o a un grupo en un comentario o publicaci贸n de Chatter
Presionar el bot贸n para mencionar a un usuario o a un grupo en un comentario o publicaci贸n de Chatter

La @menci贸n aparecer谩 en las noticias en tiempo real de mi Chatter y en las noticias de la persona o grupo mencionados.

Dependiendo de la configuraci贸n de notificaci贸n de la persona mencionada, las notificaciones de @menci贸n aparecer谩n en notificaciones dentro de la aplicaci贸n y le llegar谩n v铆a email.

C贸mo mencionamos a un grupo?

Las menciones de grupo aparecer谩n en las noticias en tiempo real del grupo.

Las reglas de acceso que permiten visibilizar contenido se aplican tambi茅n en esta clase de publicaciones.

Si algunos miembros del grupo no tienen acceso al grupo mencionado, no ver谩n el contenido compartido en las noticias en tiempo real de su grupo.

Podemos vincular registros a las publicaciones?

S铆. Podemos vincular registros en nuestras publicaciones utilizando un mecanismo similar.

En vez del s铆mbolo @, debemos anteponer una barra diagonal (/) y luego, sin dejar espacios, comenzar a escribir el nombre del registro.

Apenas ingresemos la barra y los primeros caracteres del nombre del registro emerger谩 una lista de registros coincidentes en la que debemos elegir el registro que queremos vincular a la publicaci贸n.

En la siguiente imagen vemos como aparecen sugerencias luego de ingresar los primeros caracteres a continuaci贸n de la barra:

elegimos un registro para vincular usando la barra inclinada en un comentario
Usamos la barra inclinada y los primeros caracteres y elegimos un registro para vincular

Para finalizar la publicaci贸n solamente necesitamos presionar el bot贸n Comentar.

En la siguiente imagen vemos c贸mo qued贸 agregado a nuestra publicaci贸n un registro tipo informe llamado Activos por Ubicaci贸n:

Luego de finalizar la publicaci贸n la enviamos presionando el bot贸n Comentar.

Se activar谩 un hiperv铆nculo en el nombre del registro seleccionado para agregar en el comentario.

Una vez que el registro qued贸 vinculado a la publicaci贸n el nombre del mismo qued贸 convertido en un link que conduce directamente a dicho registro, en este caso un informe:

Publicacion o comentario publicado con un registro vinculado
De esta forma luce el comentario publicado con un registro vinculado
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