Por qué Dropbox es un Éxito

Sistema para Empresas

¿Nunca has tratado de decirle a un amigo qué es la nube y cómo funciona?

Es una tarea muy complicada y además de ser una tecnología relativamente nueva, pocas personas la conocen.

Por qué Dropbox es un Éxito
‍Por qué Dropbox es un Éxito

Sin embargo, hubo una empresa que pudo ver una oportunidad de negocios en este medio tan complejo: Dropbox.

Esta compañía radicada en el corazón de Silicon Valley, en San Francisco California, fundada por Drew Houston comenzó en el año de 2007.

Para el año de 2011, Dropbox dominaba el 14% del mercado global del almacenamiento en la nube. Este servicio puede ser utilizado en prácticamente cualquier plataforma, incluyendo Windows, Mac OS X, Android, Linux o BlackBerry OS.

Sin duda esta empresa ha sido una de las más exitosas de los últimos años.

Tan sólo en 2013 ha duplicado su número de usuarios, y ese número seguirá aumentando exponencialmente ya que equipos telefónicos como los de Samsung y HTC incluirán la aplicación de Dropbox pre-instalada desde fábrica.

Parece un cuento de hadas ¿no? 

Pero el éxito de Dropbox no se debe a una casualidad o un golpe de suerte, se debe a un modelo de negocios y una estrategia de marketing brillantes.

Echemos un vistazo en los aciertos que hicieron de esta compañía un fenómeno de los negocios.

No basta con ser un chico listo

Generalmente las personas piensan que la gente más inteligente, es las que más probabilidades tiene de alcanzar el éxito en los negocios.

Podrás ser un egresado de Harvard pero si no tienes la determinación y el carisma para ser un buen empresario nunca lograrás conseguir los mismos resultados que Dropbox.

Houston sabía que necesitaba prepararse y aprender a ser un buen líder, durante sus años de universidad leyó muchos libros sobre negocios y marketing, formó parte de organizaciones juveniles, y se acercó a empresarios exitosos.

En los negocios necesitas ser una persona muy centrada y muy persistente. 

El perfil de un buen empresario o un buen comerciante se debe ir formando con el tiempo y la experiencia.

Sólo aquellos que realmente tienen lo que se necesita pueden triunfar en este medio.

La preparación es muy importante, nunca dejes de leer libros o entrar a diplomados, seminarios y cursos, en los que puedes prepararte para ser un mejor y más exitoso empresario.

Busca una buena estrategia

Busca un gran problema

Las empresas vienen y van llevando consigo millones de productos.

Hacen estudios, experimentos, inversiones, desarrollan conceptos y, sin embargo, sus productos nunca logran conectar con la gente.

Detecta un problema, una necesidad en tus clientes, luego saca provecho de ese vacío ofreciendo una gran solución
Detecta un problema, una necesidad en tus clientes, luego saca provecho de ese vacío ofreciendo una gran solución

¿Por qué Dropbox fue tan popular?

Porque resolvió un problema muy grande que padecemos en la actualidad: Compartir información entre diferentes dispositivos de manera simple y segura.

Antes de la llegada de este servicio no existía una manera sencilla de compartir archivos entre tu teléfono inteligente, tu PC, tu tablet o tu iPod

Con el servicio de esta compañía, lo único que necesitas es descargar la aplicación en tus dispositivos y podrás ingresar a toda la información de tu carpeta de Dropbox.

Otra ventaja es poder compartir carpetas y archivos muy grandes con otras personas. 

Sin ir más lejos, esta herramienta resolvió varios problemas en el funcionamiento interno de EGA Futura, ya que para realizar pruebas puntuales sobre la performance de nuestro sistema de gestión en dispositivos nuevos, antes teníamos que usar un pendrive.

Ahora simplemente lo conectamos a Dropbox y asunto resuelto.

Este es un problema que experimentan muchas personas en la actualidad, por lo tanto tiene un mercado muy amplio.

Entre mayor sea el problema, mayor será el número de clientes potenciales.

En la vida siempre tendrás la oportunidad de hacer negocios realmente masivos, el secreto es saber buscar
En la vida siempre tendrás la oportunidad de hacer negocios realmente masivos, el secreto es saber buscar

Saca provecho de ese problema

Saber que tienes la solución para un problema no te hará inmediatamente rico, primero debes hacer que la gente esté consciente de que tiene ese problema y que necesita de tu empresa para solucionarlos.

Necesitas buscar una forma de llegar al público y ganar su interés para después poder vender.

¿Cuál fue la estrategia de Dropbox?

Convirtieron a sus clientes en una maquina de promoción. Al abrir una cuenta de esta compañía, Dropbox te ofrece 250 MB gratis de almacenamiento por cada amigo que abra una cuenta por invitación tuya.

El resultado de esto fue un sinnúmero de usuarios invitando a todos sus amigos y familiares. 

Este método es tan efectivo que actualmente representa el 25% de sus clientes.

El uso de las redes sociales es vital para el crecimiento de las empresas en la actualidad.
El uso de las redes sociales es vital para el crecimiento de las empresas en la actualidad

Dropbox ofrece regalos a los usuarios que interactúan con el perfil de la compañía a través de Twitter y Facebook.

Necesitas una buena estrategia

Lo que más le gusta a la gente son las cosas gratis, y en verdad, eso hace que los negocios sean muy complicados de administrar.

Si bien no muchas empresas logran adaptarse a esta realidad, los ejemplos más claros son Google, Facebook, pero sobre todo Dropbox.

De hecho, nuestro software para PyMEs hasta el año 2010 solo tuvo una demo por 30 días, hasta que en 2011 decidimos incluir una Edición Gratis de por Vida. Gracias a esta estrategia nuestras ventas se multiplicaron 4.6 veces.

Utiliza las ventajas del márketing, elabora un plan para superar a tu competencia
Utiliza las ventajas del márketing, elabora un plan para superar a tu competencia

¿Por qué Dropbox lo hizo tan bien?

Dropbox te regala 2 GB de almacenamiento completamente gratis, y puedes adquirir más espacio invitando a tus amigos, pero sí quieres tener más de 16 GB debes pagar una cuota mensual.

Esta empresa cuenta con más de 185 millones de usuarios pero de estos sólo el 4% pagan por el servicio.

Te preguntarás cómo es que funciona.

Pues es simple, cada vez tienen más usuarios y cada vez más de esos usuarios están comenzando a pagar por el servicio completo.

El producto es tan completo el cliente se siente tan satisfecho que termina por pagar el servicio.

Existen muchas maneras de ganar dinero con un servicio gratuito, la opción más clara es la venta de publicidad pero también puedes vender otros productoscobrar tazas de servicio o crear un modelo Premium de subscripciones.

No te precipites

Durante muchos años solo hubo dos personas en Dropbox: Houston y su socio Arash Ferdowsi.

Ellos mismos se encargaron de programar, diseñar, desarrollar y negociar con los clientes durante los primeros años.

No fue hasta que consiguieron su primera inversión de un millón de dólares que contrataron a sus primeros empleados.

No te precipites ni trates de saltear pasos al momento de buscar objetivos, tomar decisiones apresuradas puede ser muy dañino para tu empresa
No te precipites ni trates de saltear pasos al momento de buscar objetivos, tomar decisiones apresuradas puede ser muy dañino para tu empresa

Esta mentalidad de pocos empleados les permitió sobrevivir a la crisis económica del 2008, cuando sólo contaban con 9 personas en el equipo.

En 2011 la empresa tenía 70 empleados y más de 50 millones de usuarios.

Antes de contratar nuevos empleados debes estar seguro de que tendrás los ingresos necesarios para pagar su sueldo.

Intenta tener la menor cantidad de gente posible siempre, personas que conozcas a la perfección y en las que puedas confiar plenamente.

Siempre debes tener una base de empelados leales, con los que puedas mantener funcionando la compañía cuando atravieses tiempos difíciles.

Crecimiento exponencial de Dropbox

Colócate en el centro de la discusión

Una vez que un mercado ha probado ser redituable, invariablemente surgirá la competencia. Grandes empresas como Goolge, Apple y Microsoft están interesadas en el mercado de almacenamiento en la nube.

Google ofrece su servicio de Google Drive, que acompaña a todas las cuentas de Gmail y Google+.

Microsoft ofrece el mismo servicio a través de SkyDrive y Apple ofrece iCloud para todos sus usuarios de iPhone, Mac y iPad.

¿Cómo ha podido mantenerse Dropbox en con una competencia tan feroz?

Poniéndose en el centro de la discusión. Houston y su compañía han gastado millones de dólares para ser la compañía más famosa y tener un contrato de exclusividad con compañías de teléfono.

También es de su interés entrar en negocios con empresarios de la televisión y las computadoras.

Una buena campaña publicitaria siempre traerá grandes ganancias a tu empresa, debes invertir mucho dinero para que tu compañía sea popular y llegue a un mayor número de personas.

Si no aprovechas las herramientas que te dan el marketing y las redes sociales, tus competidores te superarán.

Es muy difícil que nuevos proyectos puedan seguir los pasos de Dropbox.

Es un caso muy especial, pero puedes aprender mucho de estás pequeñas técnicas que los llevaron a ser (en un par de años), una empresa mundial valuada en miles de millones de dólares.

Puede que te lleve un poco más de tiempo pero con dedicación y esfuerzo puedes triunfar en el mundo de los negocios.

Infografía: Por qué Dropbox es un Éxito
‍Infografía: Por qué Dropbox es un Éxito

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